ما هي المنتجات التي يشملها الاسترجاع؟

الكتب والمنتجات التي تحتوي على مشاكل بالطباعة أو التصنيع يتم استبدالها فورًا (دون تحمل العميل لأي تكاليف) بشرط التواصل معنا خلال مدة أقصاها 3 أيام وتزويدنا بصورة للمشكلة وفاتورة الطلب، وفي حال عدم توفر الكتاب أو المنتج يتم استرجاع مبلغ الكتاب المدفوع.

ما هي المنتجات التي يشملها الاستبدال؟

الكتب التي تم طلبها بشكل خاطئ بشرط أن تكون مغلفة وبحالتها التي تم استلامها على أن يتم التواصل معنا خلال مدة أقصاها 3 أيام، ويتحمل العميل تكلفة التوصيل أو الشحن. 

ما هي طريقة استلام المبلغ؟

في حال تم استخدام رمز الخصم في الطلب تعاد قيمة المنتج بعد خصم نفس نسبة الخصم.

يتم إعادة قيمة المنتج عبر التحويل البنكي لحساب العميل أو للبطاقة الائتمانية التي تم استخدامها في نفس الطلب.

المنتجات المدفوعة بقسائم الهدايا لا يمكن إرجاعها نقدا أو عبر التحويل البنكي، وإنما يعاد المبلغ لنفس القسيمة.

يتم استلام المبلغ خلال 3- 5 أيام عمل.